Сьогодні ми поговоримо про проблеми з постільною білизною, які найбільш часто озвучують наші клієнти. Їх виявилося досить багато. Одні пов'язані з недостатньою кількістю інформації про постільній білизні, інші з великою кількістю неякісного текстилю на ринку України.

Головна проблема постільної білизни, пов'язана з його невисокою якістю.
Покупці часто скаржаться на неприємний запах від комплекту, після першого ж прання постільна білизна втрачає колір, дуже скоро втрачає і форму (дає усадку або навпаки витягується).

Друга проблема пов'язана з розміром постільної білизни. Часто розмір який вказаний на упаковці не відповідає розміру підодіяльника або наволочок, які входять в комплект. І як наслідок, ковдра не щільно прилягає до підодіяльник, скручується, його потрібно постійно поправляти.

Ще одна проблема, яка пов'язана з розміром, це відсутність єдиного стандартного розміру для постільних речей на ринку України. Хто то купивши підодіяльник, наприклад, 195х215 не може знайти для нього ковдру. Або купивши подушки в розмірі 65х65, дуже складно підібрати під них наволочки.

Третє місце зайняла проблема відсутності вибору. Стільки інтернет магазинів і магазинів пропонує величезну кількість комплектів а вибору немає? Проблема полягає в тому, що майже всі магазини пропонують однаковий дизайн, якість і комплектацію. Якщо покупець шукає комплект без ромашок, звіряток, джунглів і тюльпанів, знайти таке постільна білизна та ще й в хорошій якості важко.

Крім того на ринку не великий вибір сімейних комплектів і комплектів для підлітків.

На четвертому місці проблема якості пошиття. Багато людей скаржаться на те, що в новому комплекту постільної білизни стирчать нитки, неякісно вшиті блискавки або пришиті гудзики. Погодьтеся прикро коли новий комплект постільної білизни потрібно нести в майстерню і заново що то пришивати.

Проблема № 5. Відсутність можливості замовити додаткові аксесуари до комплектів постільної білизни. Особливо гостро ця проблема стоїть з додатковими наволочками і простирадлами. Припустимо вам сподобався комплект постільної білизни, але в ньому тільки 2 наволочки. А у вас 4 або 6 подушок різного розміру. Що в такому випадку робити? Відмовлятися від красивого комплекту або відмовлятися від додаткових подушок?

Простирадло зазвичай швидше зношується ніж весь комплект постільної білизни. З цього важливо мати можливість купити додаткову простирадло. Або в комплект йде звичайна простирадло, а покупцеві хочеться простирадло на гумці. Виходить що він повинен заплатити гроші за простирадло яка йому не потрібна і купувати додатково іншу простирадло.

Проблема №6. Оригінальність постільної білизни. Не вірить більше наш покупець того що написано на упаковці. Часто бачиш назву компанії виробника, заходиш в інтернет, шукаєш, і не знаходиш. Тому що немає такої компанії ні в Італії, ні в Іспанії, ні в Німеччині. Красива упаковка, бирка і жахливу якість. Ось що в результаті отримує наш покупець.

Проблема №7. Відсутність інформації про тканини, характеристиках, переваги та недоліки кожної з видів тканини у наших покупців. Що тільки не пишуть продавці на упаковках постільної білизни. Люкс сатин, атлас сатин, бязь сатин, атлас шовк ... і це далеко не повний список нікому не відомих видів тканини. Покупцеві важко зрозуміти в чому їх відмінності і що саме краще купувати.

Проблема №8 стосується покупки постільної білизни в інтернет магазинах. Рідко можна зустріти детальний опис комплекту. Тобто: хто виробник, яка комплектація, інформацію про тканини, розміри, догляді. Часто навіть ціна не вказана. Покупцеві складно зрозуміти яка якість тканини у обраного комплекту постільної білизни. Це принт або жакардове плетіння візерунка. Тканина тонка або щільна. Слизька або жорстка.

Виходить що в більшості випадків покупці купують "кота в мішку". Добре коли є можливість спочатку подивитися а потім оплатити замовлення. А якщо потрібно спочатку платити а тільки при отриманні побачити всю красу покупки ...

І так, ми досить коротко описали основні проблеми покупки постільної білизни в Україні.

Тепер ми розповімо як зазвичай покупці вирішують ці проблеми.

1. Покупець купує постільну білизну в магазині де він може помацати постільна білизна. Часто для цього потрібно об'їздити багато магазинів, витратити час і ціна не завжди виявляється адекватною. Адже магазинах потрібно оплачувати оренду, продавців, і т.д.
2. Купує в інтернет магазині. Вибір великий, часу витрачається менше, але існує ризик купити постільна білизна поганої якості або не вгадати з кольором.
3. Покупцеві пощастило знайти якісну постільну білизну і він постійно купує тільки цю фірму.
4. Робить замовлення в інтернет магазинах за кордоном. З плюсів великий вибір і гарантія якості. Головний мінус - різні стандарти постільної білизни в різних країнах.
5. Купує коли подорожує за кордоном.
6. Замовляє через компанії які займаються дизайном. Зазвичай такі компанії працюють з перевіреними виробниками і постільну білизну пропонують високої якості. Один з мінусів - їхні послуги коштують не дешево і постільну білизну в підсумку виходить досить дорогим.
7. І найпоширеніший варіант вирішення проблеми. Покупець купує постільну білизну до тих пір, поки не знайде то що сподобається йому і задовольнить потреби.

Цікаво дізнатися вашу думку, як ви вирішуєте проблеми з постільною білизною та з якими проблемами найчастіше стикаєтеся.

ЗАЛИШИТИ КОМЕНТАР