На конференції CodeConference інтернет-аналітик Мері Мікерена представила масштабний звіт по Діджитал-трендам. У презентації з 355 слайдів вона докладно розповіла, що відбувається в цифровому світі і на чому потрібно акцентувати увагу користувачів мережі. З її роботи слід, що кількість користувачів інтернету становить 3,4 мільярда. В середньому американець витрачає на споживання онлайн-контенту 5,6 години в день, з них 3 години йде на мобільні пристрої. Видання Business of Fashion виділив в звіті Мікерена тези, які стосуються індустрії моди.

1. Ефективність онлайн-реклами варто вимірювати не в її масштабах, а в залученості, конверсії і зростанні обізнаності користувача про бренд. Простіше кажучи, пост в фейсбуці з посиланням, по якій перейдуть на сайт марки, працює могутніше, ніж звична банерна реклама. Хороший приклад - інстаграм Sephora: користувачі роблять перепост 40% контенту.

2. Культура стане «ігровий». Причиною можна назвати мілленіалов, які «грають» з народження. Гейміфікація вийшла за межі відеоігор: додатки для знайомств, Snapchat і бонусні програми в ресторанах будуються за цим принципом. Його повинні застосовувати і модні бренди - мова йде про програми лояльності і ботах для спілкування з клієнтами.

3. Користувачі мережі хочуть «вибирати» і «чути експертну думку». Хороший приклад - Spotify, який рекомендує музику, враховуючи побажання клієнтів. У фешн-індустрії лідирують Farfetch, Net-a-Porter і The Line: це не просто онлайн-магазини, а платформи з відео і власним контентом. Варто згадати і новий проект Clos19 , Запущений конгломератом LVMH: магазин пропонує клієнтам брати участь у винних дегустаціях, закритих вечерях і замовляти тематичні тури (наприклад, в Антарктиду).

Повний звіт Мері Мікерена можна подивитися тут .